Merak Ettikleriniz
Ürünlerimiz, siparişleriniz ve cilt bakım ritüelleriniz hakkında en çok merak edilenleri sizin için derledik.
Sipariş & Kargo
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişler ödeme onayından sonra genellikle 1–2 iş günü içinde hazırlanıp kargoya teslim edilir.
Kargo ücreti ne kadar?
Türkiye içindeki tüm siparişlerde kargo ücretsizdir; alt sepet tutarı şartı yoktur. Türkiye dışına satış ve gönderim yapılmaz.
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numaranız e-posta ile tarafınıza iletilir.
Ürünler & Kullanım
Ürünleriniz hangi cilt tipleri için uygundur?
Her ürünün kullanım amacı, içerik bilgileri ve uyarıları ürün sayfasında ve ambalajında yer alır. Hassasiyetiniz veya devam eden bir cilt tedaviniz varsa kullanmadan önce sağlık uzmanına danışın.
Ürünleri hangi sırayla kullanmalıyım?
Genel kural olarak ince dokulu üründen yoğun dokuluya doğru ilerleyin: temizleyici, tonik, serum ve son olarak nemlendirici.
Ürünlerin içerik ve kullanım bilgilerine nereden ulaşabilirim?
Ürün sayfasındaki açıklama ve İçindekiler bölümünü, ayrıca ürün ambalajındaki kullanım talimatı ve uyarıları inceleyebilirsiniz.
İade & Değişim
İade koşullarınız nelerdir?
Teslimattan itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Kozmetik ürünlerde hijyen nedeniyle ambalajın açılmamış ve ürünün kullanılmamış olması gerekir. Geçerli iade koşullarında iade kargo ücretini The Brilian karşılar.
İade sürecini nasıl başlatırım?
İletişim sayfamızdan veya info@thebrilian.com adresinden bize ulaşarak iade talebinizi kolayca oluşturabilirsiniz.
Aradığınız cevabı bulamadınız mı?
BİZE ULAŞIN